3 тыс. человек получили помощь от Центра содействия мобильности на вокзалах ВСЖД

С начала года на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги свыше трех тысяч пассажиров воспользовались помощью Центра содействия мобильности, сообщает пресс-служба ведомства.

Чаще всего маломобильные граждане запрашивали сопровождение до вагона, предоставление кресла-коляски, помощь в доставке багажа. Сотрудники вокзалов отмечают существенный рост востребованности услуг. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось на 71%.  

Каждый пассажир, воспользовавшийся данными услугами, оставлял предварительную заявку для оказания необходимой помощи. Это можно сделать, как при покупке билета и за 24 часа до предстоящей поездки.  

- Заявки принимаются и в более короткие сроки. Так свыше 700 человек с начала года получили ситуационную помощь, без предварительного оповещения, - говорится в сообщении.

Оформление заявок на услуги Центра содействия мобильности доступно круглосуточно без выходных по бесплатному федеральному телефону  8-800-775-00-00 доб. 1, по электронному адресу info@rzd.ru, а также на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам», подраздел «Пассажирам с ограниченными возможностями». Заявку пассажир может оформить лично, воспользоваться помощью родственников или работников вокзала.