Авиакомпания по суду должна вернуть ангарчанину 120 тыс. рублей за не использованные в связи с коронавирусом билеты

Мужчина обратился в Ангарский городской суд с исковым заявлением к АО «Авиакомпания Сибирь», указав, что приобрел билеты по маршруту Иркутск-Пхукет-Иркутск на троих человек. Рейс должен был состояться в конце марта, но был отменен в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции и ограничением въезда иностранных туристов.

Как сообщает пресс-служба Ангарского городского суда, на сайте авиакомпании он оставил обращение о возврате денежных средств в связи с неисполненными обязательствами авиакомпании. Его требования не были удовлетворены.

В судебном заседании мужчина пояснил, что он неоднократно обращался в авиакомпанию с заявлениями о возврате денег. Вместо денег мужчине был выписан сертификат, дающий право на приобретение авиабилетов в будущем, о чем он не просил.

В свою очередь представители авиакомпании просили суд в иске отказать, так как клиент самостоятельно на сайте оформил заявку, тем самым согласившись с условиями действующих возвратов авиакомпании. Таким образом, по мнению авиакомпании, права потребителя не нарушены.

Однако суд учел, что согласно «Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных приказом Минтранса России, в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом последнего от перевозки, ему возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку.

Поскольку в данном случае отказ мужчины от международной перевозки является вынужденным, провозная плата подлежит возврату. Законодательство, действующее на момент вынужденного отказа от воздушной перевозки, не предусматривало замену без согласия пассажира возврата денежных средств другими компенсационными механизмами, в том числе путем выдачи сертификата.

По решению суда с АО «Авиакомпания Сибирь» в пользу пассажира взысканы оплаченная за приобретение авиабилетов сумма и штраф. Общий размер составил 120 тысяч рублей.

При этом суд отказал мужчине во взыскании неустойки с авиакомпании, поскольку об отмене рейса по обстоятельствам, не зависящим от перевозчика, он был уведомлен заблаговременно.