Забыли в ноге иголку

Прийти за бесплатной помощью к юристам пенсионеров заставляет их окружение — от родных и, казалось бы, близких людей до самых различных структур, как частных, так и го­су­дар­ственных. Подчас пожилые люди просто теряются, в силу своего возраста не зная, как противостоять неурядицам. И через какое-то время обязательно звонят или возвращаются, чтобы поблагодарить юристов центра — искренне, словами или баночкой варенья.

С сентября 2018 года помощь в центре — консультации, подготовка документов, сопровождение гражданских дел в судах — получили 535 человек.

— За год мы оформили 147 правовых документа: иски, жалобы, претензии, которые направлены в официальные инстанции — Пенсионный фонд, службу судебных приставов, — рассказывает Ульяна Филатова, руководитель Центра поддержки людей старшего возраста. — Много вопросов возникает у пенсионеров по жилью: это правильность начислений за услуги ЖКХ, споры о квартире, земельное законодательство, получение своей доли в собственности. Что касается гражданского судопроизводства, за год мы 10 раз представляли интересы пожилых людей в судах — только потому, что за этих пенсионеров больше некому вступиться.

Признать ордер законным

Недавно закончился суд по признанию процедуры приватизации жилья законной. Женщина работала на радиозаводе в Иркутске. Предприятие выделило ей комнату в своём общежитии. Работница уволилась, трудилась в другом месте, а потом вернулась на завод. Всё это время она так и жила в общежитии — другого жилья у неё не было. Через несколько лет радиозавод прекратил своё существование, всех уволили, и, пока шла процедура ликвидации предприятия, женщина успела устроиться на другую работу. И тут ей неожиданно выдали от радиозавода ордер на эту жилплощадь. Шли годы. У пожилой женщины случился инсульт, после которого она уже не может о себе заботиться. Поскольку своей семьи у неё нет, ухаживать за ней приехал её родной брат — единственный родственник, тоже пенсионер. Не так давно они решили оформить это жильё в собственность. По доверенности от имени сестры брат начал процедуру приватизации, но получил отказ в связи с тем, что ордер выдан якобы незаконно — в то время, когда женщина уже не работала на радиозаводе.

— Мы подготовили исковое заявление в суд. Действительно, между увольнением и выдачей ордера прошло какое-то время, но уволена женщина была не по собственному желанию, а в связи с ликвидацией радиозавода, поэтому право пользования квадратными метрами за ней сохранилось, — объясняет Лариса Непомнящих, юрисконсульт Центра поддержки людей старшего возраста. — Суд признал отказ незаконным, и сейчас брат с сестрой продолжают процедуру приватизации.

Ничего страшного?

В стадии рассмотрения находится ещё одно исковое заявление, составленное с помощью юристов центра. Врачи одной из иркутских больниц во время операции на травмированной ноге забыли в ней… иглу. Пострадавшая — пенсионерка из Ангарска, теперь она ходит с трудом. К юристам центра пострадавшая обратилась за помощью в подготовке иска в суд. Медики свою вину не признают и извиниться перед женщиной отказываются.

— Мы подготовили для нашей клиентки в суд иск о компенсации морального вреда, — рассказывает Лариса Непомнящих. — То, что произошло, это ненадлежащее исполнение своих обязанностей по оказанию медицинской помощи, это всегда прежде всего моральный ущерб и вред, причинённый здоровью, если таковой имеется. В данном случае после обнаружения инородного предмета пациентке была проведена ещё одна операция, уже по извлечению иглы — а это повторный наркоз. На первое заседание суда пострадавшая попробовала пойти сама, но потом позвонила и попросила помощи — ей очень трудно выдержать морально. Медики сражаются за честь мундира изо всех сил, наняли адвоката и юристов. Поэтому мы тоже ходим в суд. Уже прошло три заседания. Сторона ответчика пытается доказать, что забытая игла не представляла опасности для пациентки.

Поднять руку на престарелую мать

Ещё один тяжёлый случай — из разряда «квартирный вопрос испортил отношения между самыми близкими людьми». К юристам обратилась очень пожилая женщина, ей 83 года. Жила она одна в 3-комнатной квартире в хорошем районе Иркутска. Управляться по хозяйству ей стало тяжело, и пять лет назад она предложила одной из двух своих дочерей жить вместе. В благодарность за уход и поддержку мама оформила на дочь (тоже уже пенсионерку) дарственную на всё своё имущество — квартиру, гараж и дачу. Не так давно жить к ним приехал из другого города внук дарительницы. Втроём они не ужились: начались ссоры и скандалы, в которых дочь объединилась с сыном против престарелой матери. Бабушку закрывали в комнате, запрещали выходить. Со временем моральные унижения перешли в физические. После первого серьёзного избиения престарелая женщина добралась до соседки и вызвала полицию. Сотрудники оформили побои и составили материал об административном правонарушении.

— Мы представляли интересы пожилой женщины в суде, где дочь всячески пыталась выставить мать сумасшедшей, — делится Лариса Непомнящих. — Это не так. Обратившись к нам, бабушка сразу представила все справки о состоянии здоровья — это раз; во-вторых, вызванные нами в суд соседи подтвердили её рассказ о жестоком обращении, хотя верится в такое с трудом. На вопрос, откуда синяки, её дочь сказала, что старая женщина упала и уронила на себя банки. Административное производство мы выиграли, но оно нам нужно было, для того чтобы отменить все дарственные. Как только мы подали в суд исковое заявление об отмене дарения, дочь очень быстро переписала квартиру на сына. Сейчас мы подали иск на отмену уже двух дарственных. Но беда в том, что бабушке негде жить. Вернуться в свою квартиру не вариант — родственники ведут себя, мягко говоря, неласково. Сначала бабушка жила какое-то время у второй дочери, но не нашла общего языка с зятем, потом скиталась по знакомым. Сейчас снимает комнатку в хостеле. Стараемся сделать для неё всё, что можно.

Дело принципа

В Центре правовой поддержки людей старшего возраста вспоминают двух жизнерадостных бойких женщин, обратившихся за помощью в составлении искового заявления в суд на управляющую компанию. Две бабушки-соседки, 68 и 74 лет, были искренне возмущены: УК постоянно выставляла им в квитанциях на оплату услуг долг, якобы возникший ещё в 2013 году. Самое невероятное, что по этому долгу состоялся суд ещё в 2017 году и постановил, что небольшую часть долга собственницы квартир должны оплатить как реально существующую, а остальное начислено незаконно и оплате не подлежит. Тем не менее в квитанциях управляющая компания продолжала упорно писать: долг — 7000 рублей. По словам пенсионерок, эта строчка доставляла им моральный дискомфорт, потому что они, как порядочные граждане, оплачивают все счета вовремя. Пострадали соседки и материально: из-за несуществующего долга они не могли оформить субсидии. Суд вновь признал действия управляющей компании незаконными, постановил списать «долг» и даже выплатить женщинам небольшую моральную компенсацию.

— Пожилые люди очень доверчивы, и часто сами из-за этого страдают, — резюмирует Ульяна Филатова. — То квартиру подарят, то пропишут к себе всех детей и внуков, а платить за неё им приходится из своей пенсии, то кредит возьмут — опять же для сыновей и дочерей. Так у пенсионеров возникают долги и за работу берутся судебные приставы. Но и эта структура не имеет права забирать более 50% пенсии, причём оставить должникам имеют право сумму не менее прожиточного минимума.

На выездной консультации в Слюдянке к юристам центра обратилась женщина. В киоске микрозайма она взяла в кредит 8000 рублей. Конечно, про дикие проценты за просрочку и прочие условия, такие как место судебного разбирательства — город Улан-Удэ, напечатанное в договоре мелким шрифтом, никто читать не стал, подписала так. В течение нескольких месяцев заёмщица вернула 2000 рублей, а затем офис микрозаймов просто закрылся, и женщина не знала, куда ей нужно нести деньги. За это время её долг по неуплате вместе с процентами вырос до… 68 тысяч рублей!

— Единственное, что мы сумели сделать в этом случае, это снизить сумму долга до 28 тысяч рублей, — рассказывает Лариса Непомнящих. — Договор подписан, фирма находится не в Иркутске, и судебное разбирательство заочное — в Улан-Удэ. Конечно, женщина надеялась на полное списание, но это нереально. Поэтому мы всегда говорим людям: лучше несколько раз переспросить, узнать всё, понять, прежде чем поставить свою подпись под договором займа, например, или дарения. Если сомневаетесь, а никто из близких подсказать не может — позвоните, мы проконсультируем.