В Тулунском МФЦ открылись дополнительные «окна» для посетителей

Количество «окон» в многофункциональном центре Тулуна с 23 июля увеличено в два раза, сообщает пресс-служба правительства Иркутской области. Кроме того, к работе МФЦ в Тулуне и Нижнеудинске подключились специалисты из других

территорий.

-- Нам необходимо усилить работу с населением, которое пострадало от паводка. Как показывает практика, людям недостаточно информации. Многофункциональный центр – это то место, где в системе единого окна помогут людям оформить все необходимые документы и проконсультируют по многим вопросам, - сказал губернатор Иркутской области Сергей Левченко.

Как сообщила начальник отдела по обслуживанию клиентов МФЦ Тулуна Наталья Назарова, после произошедшей ЧС, пострадавшим было необходимо срочно восстанавливать документы, поэтому поток посетителей в МФЦ сразу увеличился в пять раз.

-- В начале июля количество окон было увеличено с 9 до 15. Вчера завершился монтаж дополнительных мест и сегодня работают уже 18. Специалисты работают по 15 часов до последнего посетителя. Ранее в день проходило около 200 человек, сейчас более 400 заявителей. Сразу после ЧС люди восстанавливали паспорта. Были ситуации, когда люди вообще впервые получали документы или меняли еще советские паспорта, которые давно недействительны, на российские, - отметила Наталья Назарова.

В настоящее время основные вопросы, с которыми приходят посетители, это выдача актов обследования домов для получения сертификатов на приобретение нового жилья. В электронную очередь добавлены новые талоны для пострадавших ЧС, обслуживание которых стоит в приоритете. Постоянно проводится разъяснительная работа, колл-центр работает в круглосуточном режиме, телефон - 8 800 200 06 65

 

Популярные материалы по тегам новости: 
Комментарии

Нажмите "Отправить". В раcкрывшейся форме введите свое имя, нажмите "Войти". Вы представились сайту. Можете представиться через свои аккаунты в соцсетях. После этого пишите комментарий и снова жмите "Отправить" .

Система комментирования SigComments