Свыше 1000 договоров заключено центрами продажи услуг ВСЖД с начала года

С начала 2020 года Центрами продажи услуг (ЦПУ) ВСЖД заключен 1 121 договор на предоставление услуг, связанных с железнодорожными перевозками. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

Всего за этот период поступило 19,7 тысяч обращений, связанных с организацией перевозки грузов. В том числе 10,3 тысячи заявок было направлено в центр, расположенный в Иркутске, почти 7 тысяч – в Улан-Удэ, 1,3 тысячи – в Северобайкальске и 1,1 тысячи – в Тайшете.

- В условиях существующей эпидемиологической обстановки в ЦПУ организовано непрерывное предоставление услуг с соблюдением всех мер предосторожности. Активное применение цифровых технологий позволяет организовать бесперебойное дистанционное взаимодействие с пользователями услуг в онлайн-режиме, - прокомментировали в компании.

Напомним, центры ориентированы на комплексное обслуживание клиентов, разработку логистических маршрутов по доставке грузов в любую точку страны и мира.

С начала работы ЦПУ, созданных на Восточно-Сибирской железной дороге в 2015 году, специалисты обработали более 115 тысяч обращений клиентов. Количество заключенных договоров на перевозку грузов превысило 7,7 тысяч.