Совместный офис — все в одном месте

Оплатить счета за электричество и тепло, получить консультацию специалиста, а также познакомиться с различными онлайн­услугами — все это в одном месте и в комфортных условиях. Таковы современные лайт­офисы — центры по обслуживанию населения, проект, который совместно развивают ПАО «Сбербанк» и ООО «Иркутскэнергосбыт».

Еще один, уже четвертый в Иркутске, офис нового поколения с начала нынешнего года действует в бизнес­центре «Лисиха» на улице Байкальской — удобное расположение, максимальная транспортная доступность. Внутри просторно и, как это принято у клиентоориентированных компаний, все в одном месте и на любые предпочтения — платежные терминалы, банкоматы, традиционные кассы Сбербанка. Здесь же работают и специалисты Иркутскэнергосбыта, которые консультируют граждан по всем вопросам, связанным с расчетами.

— Этот совместный офис, в котором мы предлагаем иркутянам комплекс услуг, уже не первый в Иркутске, — говорит Ирина Евдокимова, представитель отдела платежных сервисов Иркутского отделения № 8586 ПАО Сбербанк. — Подобные лайт­офисы действуют на ул. Мира, 100а, в ТЦ «Оранж» на ул. Волжской, 15, и на Советской, 122а. Как показала практика, подобный симбиоз — оптимальное решение и максимально предпочтительное для горожан. Приходя сюда, жители Иркутска могут обратиться за консультацией к специалистам Иркутскэнергосбыта. А после этого сразу же получить подробную консультацию уже от специалистов Сбербанка о том, как быстро, просто и, самое главное, удобно для себя проводить свои регулярные платежи, оплачивать жилищно­коммунальные услуги.

А для этого сегодня масса возможностей и настоящее многообразие способов оплаты. Здесь не только привычные многим наличные платежи, но и значительно более комфортные — безналичные.

— Лайт­офис — это, по сути, то место, где наши сотрудники не только консультируют, но и обучают жителей новым технологиям оплаты, — продолжает Ирина Евдокимова. — Мы рассказываем клиентам о том, как можно удаленно, самостоятельно, не выходя из дома, вносить коммунальные платежи с помощью сервисов «Сбербанк Онлайн» в своем телефоне либо в компьютере. Тем посетителям, у кого нет банковской карты, предлагаем ее оформить. Потому что к карте можно подключить наиболее удобный сервис — автоплатеж.

Автоплатеж напомнит главное

Автоплатеж — действительно удобный способ оплаты, которым уже пользуются многие иркутяне. Подключить его совсем несложно самостоятельно — с помощью приложения «Сбербанк Онлайн». Помочь в этом могут и сотрудники Сбербанка. Подключение услуги и сама услуга бесплатны.

Действует автоплатеж так. Подключая, вы можете привязать его к определенной дате — например, к получению аванса, зарплаты или пенсии. За день до обозначенного срока приходит СМС­сообщение с суммой оплаты, которая затем снимается. Быстро, вовремя и без очередей. Еще из очевидных плюсов этой услуги: автоплатеж не дает забывать про время расчета по коммунальным платежам, что исключает начисление пени. И важно знать, что при подключении автоплатежа в Сбербанке комиссия не берется вообще — при оплате счетов за электроэнергию, тепло и горячую воду (для клиентов ПАО «Иркутскэнерго»).

Кстати, поскольку сообщение с суммой оплаты приходит за день до обозначенного срока списания средств, плательщик по всем вопросам, если они возникли, успевает обратиться в организацию, которая является агентом по сбору платежей. В данном случае это Иркутскэнергосбыт.

Если же сложились непредвиденные обстоятельства и появилась необходимость отложить автоплатеж, то отменить оплату несложно — нужно просто отправить ответное СМС­сообщение. Также несложно отредактировать дату, периодичность автоплатежей и поменять карту, с которой списываются суммы оплаты.

Приходите — будем обучать

…Нина Александровна, пенсионерка из микрорайона Байкальского, пришла в лайт­офис на Лисихе, чтобы разобраться с начислением за прошлый месяц — ей принесли квитанцию с расчетом по нормативу, а это не та сумма, которую она привыкла платить.

Такое бывает, когда управляющая компания вовремя не передает показания приборов учета, разъясняет ситуацию специалист Иркутскэнергосбыта Кира Шуркова. Но приходить в энергосбытовую компанию за перерасчетом совсем не обязательно. Можно просто дождаться следующего месяца, когда этот перерасчет произойдет автоматически. И конечно, нужно не забывать передавать показания приборов учета.

Напоследок Кира интересуется у Нины Александровны, пользуется ли она современными сервисами Сбербанка и Иркутскэнерго­
сбыта. На что получает отрицательный ответ.

— Главное условие для автоплатежа — это наличие карты, на которую вам перечисляют пенсию, — комментирует Ирина Евдокимова. — А для того, чтобы пришла СМС с напоминанием о сроке расчета, нужен только телефон. Наши специалисты привяжут вашу карту к телефону, чтобы этот сервис мог быть реализован. А вообще, приходите в наши лайт­офисы — будем вас обучать.

Действительно, это работает и уже по всему региону. Совместные офисы Сбербанка и Ир­кутскэнергосбыта предоставляют жителям возможность прийти в банк один раз, потратить полчаса времени и разобраться во всех новшествах. А затем все платежи будут проходить в автоматическом режиме, вовремя и, главное, без банковской комиссии.

Для добросовестных клиентов

Сбербанк и Иркутскэнергосбыт для добросовестных клиентов регулярно проводят поощрительные акции, в которых можно, в зависимости от условий, выиграть денежный приз или сертификат. Сейчас идет акция «Счастливый платеж» — сделайте два платежа за свет и тепло на сумму от 500 рублей и участвуйте в розыгрыше.

Акция «Счастливый платеж»

Клиенты Сбербанка Иркутской области могут выиграть денежные призы до 3000 рублей*, просто оплачивая услуги ЖКХ.

Чтобы принять участие в розыгрыше, нужно до 31 мая 2019 года внести не менее двух платежей за услуги ПАО «Иркутскэнерго» (тепловая энергия) и ООО «Иркутскэнергосбыт» (электроэнергия) на сумму не менее 500 рублей каждый. Оплата обязательно должна быть произведена с помощью сервисов Сбербанка.

Кроме того, нужно зарегистрироваться в акции. Сделать это можно на сайте sberbank.ru в разделе «Выгодно для Вас».

Данные поставщика услуг для регистрации по тепловой энергии:

Наименование: ПАО «Иркутскэнерго» ИНН 3800000220

Данные поставщика услуг для регистрации по электроэнергии:

Наименование: ООО «Иркутскэнергосбыт» ИНН 3808166404

Торопитесь, количество призов ограничено!

*Определение победителей акции и вручение призов победителям осуществляются в период с 1.06.2019 по 30.06.2019 года включительно, согласно правилам акции. Денежный приз начисляется на лицевой счет потребителя услуг.

Подробную информацию об организаторе акции, правилах ее проведения, количестве призов, сроке, месте и порядке их получения можно уточнить на сайте www.sberbank.ru в разделе «Выгодно для Вас», по телефонам 8-800-555-55-50 и 900 (звонок по России бесплатный). ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015 г.