Министерские эфиры

Прямая речь чиновников в соцсетях вызвала заметный интерес
Драматическим получился эфир замминистра здравоохранения Галины Синьковой, которой пришлось буквально выйти на амбразуру. За десять часов этот эфир посмотрели более 30 тысяч пользователей «ВКонтакте» и 4600 — в «Одноклассниках».
Драматическим получился эфир замминистра здравоохранения Галины Синьковой, которой пришлось буквально выйти на амбразуру. За десять часов этот эфир посмотрели более 30 тысяч пользователей «ВКонтакте» и 4600 — в «Одноклассниках».

Напрямую задать вопрос министру и тут же получить ответ — раньше это казалось невероятным. Теперь такая возможность появилась. На прошлой неделе иркутские министры впервые в истории пообщались с народом посредством прямых эфиров в соцсетях. Первые три эфира министров труда, минимущества и ЖКХ прошли одновременно — трудно понять, чем руководствовались организаторы. Видимо, по их логике, если человеку важна тема трудо-устройства, то тема ЖКХ его уже не интересует. Или что граждане будут лихорадочно переключаться с одного эфира на другой.

Сироты и бьюти-блогеры

Также есть вопрос по выбору соцсетей. Министр труда и занятости Наталья Воронцова и министр имущественных отношений Марина Быргазова вышли в эфир в «Инстаграме», что стилистически выглядело несколько странно. Ведь эта соцсеть ближе к модным фоточкам, гламуру и бьюти-блогерам. А здесь — речь о пособиях по безработице, жилье для детей-сирот. Впрочем, по некоторым репликам дам-министров стало ясно, что для них самих «Инстаграм» в новинку.

Теперь о содержании. Министра труда и занятости Наталью Воронцову спрашивали о размере пособия, можно ли получать пособие и при этом нелегально работать и т. п. На одни вопросы министр отвечала развернуто, конкретные жалобы по невыплате зарплаты записывала в блокнот, обещая разобраться. Никакого троллинга или хамства со стороны пользователей замечено не было. Только один пользователь пожаловался на грубость конкретной сотрудницы министерства. В ответ Наталья Воронцова призвала подчиненных, сотрудников центров занятости быть внимательнее к людям и не допускать грубого отношения.

Вопросы министру имущественных отношений Марине Быргазовой в основном касались проблемы предоставления жилья детям-сиротам. Ситуация действительно очень тяжелая. По словам министра, Иркутская область на первом месте по числу сирот, которые нуждаются в жилье. На 1 октября в списке почти 15 000 человек. Ежегодно он пополняется пятью сотнями новых имен. Нуждающихся много, а квартир мало. В последние годы предоставлялось 300—400 жилых помещений для нужд сирот. В этом году планируется увеличить эту цифру до 907 квартир. Вот-вот должен быть сдан дом в Ново-Ленино, где около 200 квартир предназначено сиротам.

Удаленные эфиры

Параллельно шел прямой эфир министра жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области Анатолия Никитина. Вопросы касались тарифов на вывоз мусора, проблем электроснабжения, перевода транспорта на сжиженный газ. Всплыла и тема резонансного пожара на крыше иркутского ЖК «Сантоки», где устраивали нелегальные вечеринки с шашлыками, что в результате привело к возгоранию.

— Если собственники видят, что на последних этажах происходит незаконная перепланировка или реконструкция, они имеют право обратиться в органы местного самоуправления и в надзорные органы. По крыше ЖК «Сантоки» установлена виновная сторона, и за счет нее будут произведены восстановительные работы, — ответил один из сотрудников министерства.

— Но не за счет фонда капитального ремонта, — добавил министр.

Спасибо за ответ, но все же добавим, что жители «Сантоки» неоднократно обращались и жаловались, но на все жалобы был один ответ: «Нарушений не выявлено».

Эфир министра Никитина оказался самым коротким и по неизвестным причинам вскоре был безвозвратно удален. Если кто-то не успел или смотрел другие эфиры, то поезд ушел. Кстати, эфир Натальи Воронцовой тоже был удален. Очень странно, ведь эта информация представляет интерес для широкого круга лиц, а смотреть эфиры в онлайне могли не все.

«Не хочу умереть на лестнице»

На следующий день, 13 октября, прямой эфир в сети «ВКонтакте» провел министр соцразвития. Владимир Родионов отвечал на все вопросы, даже те, в которых высказывалась критика деятельности ведомства. Например, женщина пожаловалась на невозможность дозвониться на телефоны горячей линии соцзащиты, все время занято.

Другие жаловались, что управление соцзащиты Иркутска находится в помещении с высокими и неудобными лестницами. «Я пенсионер 70 лет, — написала Ольга, — и не хочу умереть на лестнице; мы же не виноваты, что такие обстоятельства. Ну уже сделайте что-то». «Когда будут человеческие условия для приема граждан в опеке города Иркутска? Лифта нет. Колясочника на руках заносят», — спросил Виталий.

Министр согласился: «Плохо, конечно, работник должен спуститься и принять документы, это федеральное требование. Мы занимаемся вопросом, чтобы переместить опеку Иркутска в более удобное помещение, весь год занимаемся, но все предложения от коммерческих структур драконовские. Извиняюсь, мы ищем варианты найти помещение».

Закрепят ли первый опыт?

На 14 октября был запланирован прямой эфир министра регионального здравоохранения Натальи Ледяевой. Но появилась информация, что Ледяеву вызвали на допрос в СКР, а на следующий день — о задержании ее сына по делу о мошенничестве на поставках медицинских масок. За час до прямой линии поступило уточнение, что эфир проведет замминистра Галина Синькова. Скажем прямо, Галине Михайловне пришлось нелегко. Достаточно было прочитать вопросы к эфиру, чтобы понять степень гнева и отчаяния граждан, которым приходится сталкиваться с бесплатной медициной. Надо отдать должное, Синькова старалась отвечать на все вопросы, в том числе и по поводу обысков…

Интерес к эфирам в обществе, несомненно, есть, что видно и по числу просмотров и заданных вопросов. Будут ли министерские эфиры выходить на регулярной основе — неизвестно. Как мы помним, попытки прямого общения чиновников с народом предпринимались и прежде. Например, во времена Дмитрия Мезенцева на официальном портале области каждому руководителю создали личный блог. Но эта затея очень быстро сошла на нет. Так что пока повременим с прогнозами.

Эфир Владимира Родионова получился насыщенным: в течение часа ему удалось ответить на сотню вопросов. За два дня запись эфира Родионова в сети «ВКонтакте» набрала больше 11 тысяч просмотров.
Эфир Владимира Родионова получился насыщенным: в течение часа ему удалось ответить на сотню вопросов. За два дня запись эфира Родионова в сети «ВКонтакте» набрала больше 11 тысяч просмотров.