Клиентам ООО «Иркутскэнергосбыт»

Личный кабинет

У вас еще нет личного кабинета? А зря. Это удобно, на этом можно сэкономить время и нервы. Чтобы зайти в личный кабинет впервые, достаточно указать номер лицевого счета и фамилию владельца квартиры. Потом можно установить новый постоянный пароль. Обращаем внимание, что:

— можно изменить пароль с помощью электронной почты или СМС;

— в каждом браузере есть функция «запомнить данные для входа»;

— пароль можно не запоминать. В мобильном приложении Иркутскэнергосбыта (входит в En+ Group) достаточно после завершения работы просто закрыть его, не нажимая кнопку «выход». В следующий раз вход осуществится автоматически.

Пени

Не смог оплатить вовремя? Цифры в квитанции выросли? Напоминаем, за просрочку платежа начисляют пени. По закону все пользователи коммунальных услуг обязаны оплачивать их своевременно, а именно до 10-го числа каждого месяца за предыдущий месяц (если, конечно, вы не определили другие сроки на общем собрании членов товарищества собственников жилья или жилищного кооператива, что позволяется законом).

Давайте разберемся, как делается начисление. Расчет происходит по действующей задолженности на день фактической оплаты и зависит от количества дней просрочки. Отсчет ведется с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты (либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты). Начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Такой способ определен Жилищным кодексом и Федеральным законом № 307.

Внимание! В личном кабинете на сайте компании не отражается информация о начисленных пени. Возможность нахождения данной информации в личном кабинете сейчас прорабатывается. Однако если вы распечатаете свою квитанцию, там будет отображаться информация о начисленных пени.

Не копите долги, платите вовремя! А как оформить рассрочку задолженности, расскажем в следующей публикации.

Не забывайте следить за приборами учета в квартире

У каждого прибора есть срок поверки — он указан в техпаспорте устройства (дата поверки, указанной заводом-изготовителем, или последней поверки, и длительность межповерочного интервала обычно от 4 до 6 лет). Иркутскэнергосбыт совместно с компанией «Ирмет» (дочерняя компания Иркутскэнерго) осуществляет поверку водосчетчиков горячего и холодного водоснабжения в Иркутске с помощью переносной поверочной установки без снятия счетчиков и срыва пломб ресурсоснабжающей организации. Стоимость поверки одного водосчетчика составляет 500 рублей. Оплатить поверку можно через POS-терминал, с помощью банковской карты, у мастера компании «Ирмет» в момент поверки водосчетчика.

Не забывайте, как только срок поверки прибора учета истекает, устройство считается вышедшим из строя и снимается с расчетов. Это значит, что расчет начислений будет осуществляться по нормативу, т. е. по среднему показанию, и возможность передачи показаний не действует.

Как оформить заявку на поверку счетчиков?

Мы продолжаем публикации о приборах учета. Сегодня расскажем, как оформить заявку на поверку счетчиков горячего и холодного водоснабжения. Сделать это можно, позвонив в контакт-центр Иркутскэнергосбыта (работает круглосуточно) по номеру 8-800-100-9-777, звонок бесплатный по Иркутской области. Кроме этого, провести поверку приборов учета можно в городском центре стандартизации, метрологии и сертификации по адресу: Иркутск, ул. Сурнова, 22 (остановка «Глеба Успенского»). Режим работы: понедельник — четверг 08.00—17.00, пятница 08.00—16.00, перерыв  12.00—13.00. Телефоны сектора реализации услуг: (3952) 77-88-79, (3952) 20-97-61. Если вы выбираете второй способ, то после прохождения процедуры для внесения сведений в финансово-лицевой счет свидетельство о поверке счетчика необходимо предоставить в Иркутскую энергосбытовую компанию (входит в En+ Group). Сканированную копию можно направить по электронной почте на адрес:info@es.irkutskenergo.ru и указать свои контактные данные. Специалисты компании свяжутся с вами и уточнят удобный день и время для опломбировки прибора учета.

Опломбирование счетчиков

Нам поступает много сообщений по поводу опломбировки счетчиков. Как это сделать быстро и просто? Чтобы вызвать специалиста на дом, совсем не обязательно приходить в офис компании. Оставить заявку можно в личном кабинете на сайте компании, в мобильном приложении, написав на адрес электронной почты контакт-центра Иркутскэнергосбыта: info@es.irkutskenergo.ru — в этом случае специалисты свяжутся с вами для уточнения дня недели и времени.

Комментарии

Нажмите "Отправить". В раcкрывшейся форме введите свое имя, нажмите "Войти". Вы представились сайту. Можете представиться через свои аккаунты в соцсетях. После этого пишите комментарий и снова жмите "Отправить" .

Система комментирования SigComments