Центры продажи услуг ВСЖД обработали около 21 тыс. обращений грузоотправителей в 2018 году

В 2018 году в центры продажи услуг Восточно-Сибирской железной дороги (ЦПУ) поступило около 21 тыс. обращений, связанных с организацией перевозки грузов. В том числе около 12,5 тыс. заявок поступило в центр, расположенный в Иркутске, и около 8,5 в Улан-Удэ. Как сообщили в пресс-службе ВСЖД, всего с января по декабрь 2018 года заключено более 1 800 различных видов договоров. Благодаря деятельности центров за минувший год с альтернативных видов транспорта дополнительно было привлечено свыше 430 тыс. тонн грузов. Специалистами ЦПУ осуществляется обработка обращений, поступивших через единый колл-центр ОАО «РЖД» по грузовым перевозкам, сайт «РЖД-Грузовые перевозки», местные информационные ресурсы, а также при непосредственном обращении в ЦПУ. Для удобства грузоотправителей принято решение об открытии в 2019 году Центров продажи услуг, которые работают по принципу «одного окна», в городах Тайшет и Северобайкальск.

Комментарии

Нажмите "Отправить". В раcкрывшейся форме введите свое имя, нажмите "Войти". Вы представились сайту. Можете представиться через свои аккаунты в соцсетях. После этого пишите комментарий и снова жмите "Отправить" .

Система комментирования SigComments